في خطوة مهمة على طريق التحديث الشامل الذي تمضي فيه، أضافت هيئة الصحة بدبي إنجازاً جديداً بالحصول على شهادة الأيزو ( 22301 / 2012)، الخاصة باستمراية الأعمال، وقد نالت الهيئة هذه الشهادة الرفيعة، بعد التأكد من قدرات منشآتها ومراكزها الصحية على مواصلة العمل العمل وتقديم الخدمات الطبية وغيرها في جميع الظروف، بما فيها الظروف الطارئة وتلك التي تتطلب تدخلات عاجلة وسرعة استجابة .

وعكست الشهادة في حيثيات الحصول عليها، مستوى التجهزات والتقنيات الفائقة التي تمتلكها مستشفيات ومراكز  صحة دبي، والكفاءة العالية للطواقم الطبية والطبية المساعدة والإدارية، والاحترافية والمهنية التي تمتلكها الكوادر البشرية بوجه عام للتعامل مع جميع الحالات غير الاعتيادية، ومواصلة تقديم الخدمات ، واستمرارية العمل ، وكذلك التأهب وسرعة الجاهزية، وأعلى درجات الاستعداد القصوى . في الوقت نفسه تعد الشهادة هي شهادة الأيزو الرابعة التي تحصل عليها الهيئة بوجه عام، وهي السابعة في سجل مراكز الرعاية الصحية الأولية التابعة لـ " صحة دبي " .

وقال معالي حميد محمد القطامي رئيس مجلس الإدارة المدير العام لهيئة الصحة بدبي، إن جمهور المتعاملين مع الهيئة يظل هو الأولوية، وهو الهدف الأساس من أعمال التحديث والتطوير، والنقلة النوعية التي تشهدها الخدمات الصحية، مؤكداً أن حرص الهيئة على تقديم خدمات طبية عاجلة وفي جميع الظروف، لا يقل أهمية عن اهتمامها بجودة الخدمة ونوعيتها وموافقتها لحاجة المتعاملين ، وهو ما تدركه الهيئة في سعيها الدائم لامتلاك أفضل التجهيزات والتقنيات الذكية، وفي تبنيها لبرامج الجودة والتميز، التي تمثل أحد أهم مؤشرات التقدم والتنافسية .

ولفت معاليه إلى حزمة الاعتمادات الدولية وشهادات الأيزو التي حصدتها الهيئة في زمن قياسي، حتى أصبحت هيئة الصحة بدبي المؤسسة الصحية التي تمتلك أكبر شبكة صحية معتمدة عالمياً، موضحاً أن مكانة منشآت الهيئة المتقدمة دولياً، هي ترجمة واقعية للمكانة المرموقة التي تحتلها مدينة دبي، والتي تفرض بدورها تحديات كثيرة أمام القطاع الصحي، تجعله في حالة دائمة من التنافسية، كما تجعله أكثر تمسكاً بمقومات وأدوات الريادة .

وأكد معاليه أن هدف إرضاء المتعاملين وإسعاد أفراد المجتمع بخدمات صحية عالية الجودة، هو المدخل الحقيقي لما حققته وتحققه الهيئة على صعيد الاعتمادات الدولية لمستشفياتها ومراكزها . لذا فإن سعي هيئة الصحة بدبي وحرصها على تقديم خدمات تفوق التوقعات، سيبقى أحد أهم مبادىء العمل داخل منشآت " صحة دبي " .

وكانت هيئة الصحة بدبي قد حازت على شهادات تجديد اعتماد عدد من منشآتها دولياً للمرة الثالثة والرابعة في العام الماضي ( 2016)، إضافة إلى مجموعة الاعتمادات التي نالتها للمرة الأولى، لتضم القائمة المعتمدة دولياً 10 مراكز صحية للرعاية الأولية، وهي : ( ند الحمر، والبدع، والبرشاء، والخوانيج، والليسيلي، والممزر، والمنخول، والمزهر، والصفا، والطوار )، إلى جانب مستشفيات الهيئة كافة ( راشد ودبي ولطيفة وحتا )، فضلاً عن مجموعة الاعترافات الدولية الأخرى الممثلة في: (مركز المطار الطبي، ومركز مطار آل مكتوم الطبي، ومركز الثلاسيميا، ومركز دبي للجلطات القلبية).

وتضم قائمة إنجازات الهيئة على الصعيد الدولي، مركز دبي للأمراض النسائية والإخصاب الحاصل على الاعتماد الدولي الكندي، الذي يعد الأول من نوعه على مستوى الشرق الأوسط، و مركز دبي للتبرع بالدم الحاصل على الاعتماد الدولي من الجمعية الأمريكية لبنوك الدم، ومركز دبي الدولي للمناظير بمستشفى لطيفة الذي نال الاعتماد الدولي، من جمعية الجراحين الأمريكية للمناظير النسائية، ومركز دبي للجلطات الدماغية المستحوذ على الاعتراف الألماني .

وتمتد قائمة الاعتمادات والاعترافات الدولية ، لتشمل اعتماد كل من مستشفى لطيفة وحتا ( مستشفى صديقاً للطفولة ) من قبل منظمة " اليونيسيف "، ومركزي ( المنخول ، والخوانيج )، كمراكز صحية للرعاية الأولية صديقة للطفولة من " اليونيسيف "، إضافة إلى              اعتماد مراكز قطاع الرعاية الصحية الأولية من الكلية الملكية البريطانية ، كمراكز تدريب معتمدة لمنح زمالة الكلية ، اعتماد المجلس العربي للتخصصات الصحية مستشفيات الهيئة لتكون مراكز تدريبية للدراسات العليا، واعتماد 9 مراكز صحية تابعة لقطاع الرعاية الصحية الأولية في هيئة الصحة بدبي كمراكز تدريبية وتعليمية لبرنامج البورد العربي لطب الأسرة، وهي : ( الطوار ، والصفا ، و ندالحمر ، والمزهر ، والممزر ، و البدع ، والخوانيج ، والبرشا ، المنخول ).

إلى جانب ما شهده العام 2016، أيضاً، تأتي النقلة المهمة التي حققتها هيئة الصحة بدبي، بحصول 11 مركزاً من مراكز الرعاية الصحية الأولية التابعة لهيئة الصحة بدبي على 6 شهادات أيزو عالمية في 6 مجالات بالغة الأهمية، وهي ::

 -             الأيزو في نظام ادارة الجودة 9001:2015

-              الأيزو في نظم الإدارة البيئية 14001:2015

-              الأيزو في نظم إدارة السلامة والصحة المهنية 18001:2007

-              الأيزو في المسؤولية المجتمعية 26001:2010

-              الأيزو في رضا المتعاملين 10001:2007

-              الأيزو في نظام إدارة الشكاوى 10002:2014

وقد ضمت قائمة المراكز الحاصلة على الأيزو : (ند الحمر، البدع، البرشاء، الخوانيج، الليسيلي، الممزر، المنخول، المزهر، الصفا، الطوار، وزعبيل)