Skip to Main Content

Dubai Health Authority - هيئة الصحة دبي

تغيير حجم النص

استخدم الأزرار أدناه للتحكم في حجم النص

التحكم بالتباين

استخدم الخاصية أدناه للتحكم في التباين

قارئ الشاشة

قم بالاستماع إلى محتوى الصفحة بالضغط على مشغل الصوت.

Access

اكتشف المزيد عن خيارات سهولة التصفح هنا

Dubai Health Authority - هيئة الصحة دبي

تغيير حجم النص

استخدم الأزرار أدناه للتحكم في حجم النص

التحكم بالتباين

استخدم الخاصية أدناه للتحكم في التباين

قارئ الشاشة

قم بالاستماع إلى محتوى الصفحة بالضغط على مشغل الصوت.

Access

اكتشف المزيد عن خيارات سهولة التصفح هنا

منظومة جبر

JabrHomePageBanner

"جبر" هي منظومة إنسانية متكاملة لتسهيل وإدارة شؤون ذوي المتوفى في إمارة دبي، حيث تم تصميمها لمرافقة الأسرة في لحظات الفقد، وتخفيف الأعباء النفسية والاجتماعية والإدارية عنها.
تعمل المنظومة عبر مسار موحّد للخدمات، ومنصة رقمية يدير من خلالها "موظف حكومي شامل " جميع الإجراءات بشكل لحظي وفعّال، بدءاً من استقبال البلاغ وحتى إنجاز المعاملة بالكامل.
منظومة "جبر" تجسّد وجه دبي في وضع الإنسان في قلب السياسات والخدمات الحكومية لتعزيز جودة حياة أفراد المجتمع حتى في أكثر اللحظات حساسية، من خلال رعاية الأسرة ودعمها في جميع تفاصيل الإجراءات.

لماذا تم إطلاق المنظومة؟

  • تقديم تجربة إنسانية تراعي مشاعر أسرة المتوفى وتخفف عنها التوتر في الفترة الأولى بعد الوفاة والمراحل اللاحقة لها.
  • تسهيل إنجاز جميع الإجراءات نيابة عن المتعامل يختصر الوقت والجهد على الأسرة.
  • توفير نقطة اتصال واحدة لكل حالة وفاة بتقديم الخدمات بشكل استباقي بكل وضوح وسهولة.
  • دعم الأسرة خلال هذه المرحلة الحساسة بطريقة تحافظ على خصوصيتها.
  • تعزيز شعور الطمأنينة من خلال خدمات متكاملة تُسهِم في التخفيف عن الأسرة وتقديم المساندة اللازمة لها.
  • TargetIcon

    الفئات المستهدفة

    تستهدف الخدمة جميع أسر المتوفين في دبي، سواء كانوا من المواطنين أو المقيمين أو الزوار.

    Filter

    أولاً: بداية الرحلة

  • استلام بلاغ الوفاة من المستشفى أو الجهات المعنية.
  • يقوم " موظف حكومي شامل " بالتواصل مع أهل المتوفى للتحقق من احتياجاتهم وتحديد رغبات الأسرة (الدفن، الترحيل، الحرق)، والحصول على المعلومات المطلوبة.
  • يتم دفع التكاليف عبر قناة دفع موحدة في الحالات التي تتطلب ذلك فقط.
  • ثانياً: موظف حكومي شامل

  • التواصل مع الجهات المعنية بتقديم الاحتياجات.
  • متابعة حالة الطلب حتى الانتهاء من جميع الإجراءات.
  • ثالثاً: ما تقوم به الجهات الحكومية

  • العمل كفريق واحد متكامل.
  • تقديم الخدمات حسب الاحتياجات والاختصاص (دعم نفسي، دعم اجتماعي، خيم العزاء، وغيرها)
  • رابعاً: النتيجة النهائية

  • توفير جميع الاحتياجات وإنجاز الاجراءات.
  • إصدار شهادة الوفاة الرقمية.
  • إرسال شهادة الوفاة المطبوعة إلى منزل ذوي المتوفى.
  • تحديث السجلات الحكومية
  • هل تجد هذا المحتوى مفيدًا؟

    Close