عناية

وحدت إمارة دبي جميع أنظمة الضمان الصحي الحكومي تحت مظلة واحدة وهي نظام الضمان الصحي الموحد "عناية"، الذي شمل تأمين "سعادة"، وغيره من التأمينات الحكومية الأخرى. يستهدف هذا التحول، إحاطة المستفيدين من التأمين بنظام واحد متكامل أكثر تطوراً، وتمكينهم من الحصول على خدمات طبية عالية الجودة ورعاية صحية فائقة المستوى، بحسب بيان صحفي.

وجاءت عملية إدراج أنظمة الضمان الصحي في نظام موحد، بعد دراسة في ضوء تعاون وثيق بين هيئة الصحة بدبي ودائرة الموارد البشرية لحكومة دبي، والدائرة المالية بمتابعة وإشراف الأمانة العامة للمجلس التنفيذي، حيث راعت الدراسة والمناقشات المفصلة، مصلحة المستفيدين من التأمين، وتحقيق الرفاه الصحي للجميع.

كما راعت المتغيرات والمستجدات على الساحة الصحية المحلية والعالمية، والتي دعت إلى تعزيز الجانب الوقائي للأفراد، وتوفير كل ما يكفل رعايتهم الطبية على الوجه الأمثل.

ويوفر نظام الضمان الصحي الحكومي الموحد الخدمات الطبية المطلوبة على نطاق واسع، ومن خلال شركتي "نيورون"، و"المظلة".

ويمكن للمستفيدين من النظام الموحد، مراجعة إدارة الموارد البشرية كل في جهة عمله، أو عبر التواصل المباشر مع هيئة الصحة بدبي للحصول على المزيد من المعلومات.

نظام التأمين للرعاية الصحية المتقدمة في دبي

اسعاد: هو الاسم المختصر لمنظومة التأمين الصحي بدبي، وتعني جلب السعادة، وهي كلمة مستوحاة من أقوال صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، "رعاه الله" وتوجيهات سموه المستمرة للحكومة بالعمل على اسعاد الناس عند تقديم خدماتها، فلا شيء أكثر اسعاداً للمريض من الشفاء والراحة ... إن الهدف هو اسعاد الناس.

منظومة الضمان الصحي في دبي – اسعاد- هي مبادرة تبنتها هيئة الصحة في دبي بهدف توفير خدمات رعاية صحية شاملة ذات جودة عالية لكافة المواطنين والمقيمين والزائرين المتواجدين في الإمارة، لجعل دبي السباقة على مستوى العالم في تقديم نظام متكامل موحد للرعاية الصحية.

الركائز الأساسية:

أولاً: تقديم المشورة بشأن التغطية التأمينية والقوانين وأية أسئلة أخرى ذات الصلة.

ثانياً: رصد وإدخال التحسينات في نظام الرعاية الصحية لمستدامة عالية الجودة.

ثالثاً: القيام بدور رئيسي في عملية الترخيص لشركات التأمين والوسطاء وشركات إدارة المطالبات.

النظام الإلكتروني لعلاقات المتعاملين بالتأمين الصحي

تهدف المنصة التفاعلية للأفراد إلى ضمان توفير خدمات عالية الجودة للمتعاملين في دبي من خلال تعزيز أداء القطاع الصحي، وتلقي جميع الشكاوى المتعلقة بالتأمين الصادرة من المتعاملين، ومزودي الخدمة، وشركات التأمين في إمارة دبي.

سجل الامتثال والرقابة للضمان الصحي

يسعى النظام إلى تحقيق الرقابة على أطراف المنظومة التأمينية، عبر بوابة إلكترونية لرصد حالات التلاعب والاحتيال وسوء الاستخدام للمنافع، بما يضمن جودة الخدمات الصحية التأمينية في إمارة دبي. ولتحقيق الاستدامة المالية المرجوة، يمكنك الإبلاغ إذا كان لديك الشكوك أو اتضح لك التلاعب من مقدمي الخدمة للاستفادة من المنافع التأمينية