تم إنشاء الإدارة عام 2009 تحت مظلة قطاع الخدمات الطبية المساندة في هيئة الصحة بدبي، والتي تضم مجموعة من الأقسام والعيادات الخارجية في مختلف مستشفيات ومراكز الرعاية الصحية الأولوية ومركز دبي للعلاج الطبيعي وإعادة التـأهيل بهيئة الصحة ​وتقوم الإدارة بتقديم أفضل الممارسات والعديد من الخدمات للعملاء الخارجيين والداخليين بما يتماشى مع رؤية الهيئة بإيجاد مجتمع أكثر صحة وسعادة.