الرؤية:
يسعى القطاع إلى أن يكون نموذجا مثاليا لتقديم خدمات دعم مؤسسي مبتكرة و قابلة للتطبيق تساهم في نجاح عملاء القطاع.
الرسالة:
تزويد وحدات هيئة الصحة بخدمات ذات جودة عالية و في الوقت المناسب, فعالة و ذات كلفة مدروسة مصممة حسب الطلب تهدف إلى جعل العمليات الجارية معيارية و تؤدي إلى تكامل الخدمات و إعطاء قيمة مضافة مع التركيز على التطوير المستمر الذي يتوافق مع القوانين و السياسات السارية .
القيم:
أن هدفنا على المدى الطويل ( 3 إلى 5 سنوات) هو توفير خدمات مصممة حسب احتياجات العملاء ذات جودة عالية و بالوقت المناسب, و تقوم تلك الخدمات على اتفاقيات مستوى الخدمة مع العملاء الاستراتيجيين تفصل متطلبات العملاء و توقعاتهم للخدمة و متطلبات تقديمها. سوف تشمل خدماتنا على الاستشارات و سوف تغطي المجالات التالية:-
1. المجال الإداري:
- خدمات الغسيل
- التعقيم
- خدمات الأمن والسلامة
- خدمات تصميم المسطحات الخارجية
- توفير أماكن السكن للعاملين
- خدمات النقل
- إدارة المنشآت والأصول الثابتة
2. المجال الهندسي:
- إجراء دراسات الجدوى
- إدارة المشاريع
- الاستشارات الهندسية
- إدارة الصيانة - المنشآت
- إدارة السلامة والبيئة
- إدارة إعادة التصميم الهندسي وإجراءات العمل
- إدارة الصيانة – المعدات الطبية
3. المجال المالي:
- الاحتفاظ بسجلات لحسابات المستحقات
- رفع التقارير المالية
- المحاسبة العامة
- تحليل الفائدة مقابل الكلفة
- الاحتفاظ بسجلات لحسابات المدينين، وتحصيلها
- التخطيط المالي و أعداد الموازنات
- تقييم وإدارة المخاطر المالية
4. الموارد البشرية:
- الخدمة الذاتية
- وضع خطط التوظيف الشاملة للمكافآت وبرامج التقاعد
- الاستشارات المتعلقة بالموارد البشرية
- حفظ السجلات
- الإشراف على العلاقة مع الموظفين
- وضع الخطط المتعلقة بطاقم العمل
- دفع الرواتب و المنافع الوظيفية (التقاعد، التأمين...)
- التدريب وتطوير المهارات
5. تكنولوجيا المعلومات
- خدمات البنية التحتية
- خدمات الاتصالات
- خدمات الإدارة الصحية
- خدمات الإدارة المؤسسية
6. التدقيق المالي الداخلي
- التدقيق في الإجراءات المتعلقة بالموارد البشرية
- التدقيق في حسابات المستحقات
- التدقيق في حسابات المدينين
- التدقيق المالي والتدقيق المحاسبي
- التدقيق في نظام التحكم الداخلي
- التدقيق في المخزون و إدارة المواد
- الردّ على التقارير الناتجة عن عمليات التدقيق المالي التي تجريها حكومة دبي والملاحظات الصادرة عنها
7. المجال القانوني:
- صياغة العقود وتجديدها
- الحماية والتمثيل القانونيين
- الحرص على الامتثال لجميع القوانين والأنظمة مرعية الإجراء
- التحكيم والتدقيق والمراجعة والنصائح القانونية
8. عمليات الشراء وإبرام العقود:
- وضع خطة إستراتيجية لتوريد المواد
- المفاوضة وإبرام العقود
- تعظيم القدرة الشرائية
- إدارة المخزون و المواد
- تقييم ومراقبة أداء المزوّدين والموافقة عليه
9. العلاج في الخارج
- إدارة خدمات العلاج في الخارج
- خدمة المتابعة بعد العلاج
- إدارة برنامج زيارة الأطباء الخارجيين
- تقييم طلبات العلاج وتقديم النصائح